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服务三农 做好农机工作--记八郎农机站站长吴喜河 |
2008-7-3 |
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吴喜河,在八郎镇农机技术推广站工作,1985年入的党,中专文凭,从事农机工作已有27年,任24年农机站站长。在这27年工作时间,始终坚持工作在农业生产第一线,坚持践行“三个代表”重要思想,坚持全心全意为人民服务的宗旨,用科学发展观统揽基层农机工作,用党员的标准严格要求和约束自己,努力实践着自己的人生价值和理想追求。 这些年,吴喜河同志多次被县政府、县农机局评为“先进工作者”,自己所负责的农机站多次被评为先进单位。2003年,被县政府授予“劳动模范”光荣称号;2007年被县精神文明委员会评为“感动前郭十佳人物”,全省农机推广先进工作者。
一、主动服务,与农民兄弟交朋友,作农民的贴心人。 基层农村工作要取得工作实效,必须解放思想,转变工作作风和方式,增强服务主动性,用服务促工作,用工作促服务,用服务促情感,用情感促工作。用主动服务换取养机户对农机工作的理解、信任、支持和配合。 针对春耕、秋收农忙的实际情况,吴喜河带领全体站员采取主动上门开展服务的工作方式 。把养机户办理的证件,都能在第一时间内送到养机户手中,同时到养机户家中开展落籍、考证和年检审工作,帮助他们修理、维护和保养农业机械并提供技术支持。在开展工作中,发现部分农户春耕资金紧张、贷款难的问题,吴喜河主动协调各方面关系,每年都帮助他们解决部分贷款,为春耕顺利开展尽了最大努力,赢得了养机户的欢迎和信赖。 记得1998年5月21日,八郎镇青山砖厂有一台无籍东方红—75拖拉机出现了故障,不能正常工作。砖厂老板非常着急,因为找了几个修理工都不能排除故障,这样既延工又误时,又造成了不小的经济损失。当吴喜河听到了这个消息,马上起身赶到了故障现场,在简单地了解情况后,也顾不上换衣服,根据自己多年的经验,经过细心排查,找到了故障原因(高压泵回油阀磨损关闭不严)并及时排除了故障,使拖拉机恢复了正常工作状态,砖厂又可正常开工了,老板脸上露出了喜悦的笑容。面对不请自到,砖厂老板很受感动,当面表示感谢并主动要求把这台未落籍的拖拉机落了籍,给司机办理了驾驶证。临走时,紧紧握住吴喜河的手表示感谢,并深情地说:“农机人和我们一家亲啊!” 2002年4月,穆家村单文发购买了一台单体播种机用于春耕使用,然而在使用过程中却发生卡种现象。由于对机械原理不通,怎么调也调不好,眼看就要误了农时,这可急坏了单文发。吴喜河听说以后,主动到他家中帮助他查找故障原因。到达他家了解情况后,便找出工具帮助查找故障。经过看说明书对其结构进行了解,现场演示操作,反复调试,找到了卡种原因:由于排种轮没有倒角,才发生了卡种现象。经过用工具处理后,机器恢复了正常工作状态。这时时间已接近中午,单文发一家人非要留吴喜河吃顿中午饭表示感谢,被他婉言谢绝了。他说:“干这点儿小事没什么,以后有困难就吱声,能为你们服务是我应该做的,我很高兴”。 通过这些事情,使吴喜河认识到沟通情感,对促进工作开展的重要性,只有更好地主动服务,才能更好地促进沟通情感,只有更好地情感交流,才能更好地促进工作开展,工作才能取得更好实效。
二、真情服务,赢得农民的支持与信任 农机的各项工作开展必须要依靠群众,不能脱离群众,离开农民群众支持与信任,什么工作都无法开展,更谈不上取得成效。只有用我们的真情服务,才能赢得广大农民群众对我们工作的支持与信任,有了支持与信任,我们的农机工作才能更好地扎实推进。 那是2004年春季,八郎镇向阳村养机户齐井范,因妻子常年有病,花光了家中的积蓄都没有治愈,而且还向亲人和朋友借了很多钱,债台高筑。春耕即将开始,别人家都忙于备耕,买种、买肥、买机械,而这时齐井范却很着急上火,家中已无钱用于春耕了,在求借无门的情况下,硬着头皮找到了吴喜河。当时,吴喜河没有考虑他有没有偿还能力,只知道,在最困难时刻有人伸出援助之手,就是雪中送炭。吴喜河二话没说,领着他来到邮局从折里取出5000元钱放到他手中说:“我给你多拿2000,以解燃眉之急。”这时,齐井范的手在哆嗦,眼里含着泪水,紧紧地握住吴喜河的手,说:“真没想到你能借我这么多钱,我也不会说啥,也不知道如何感谢你。”吴喜河说:“你只要好好种地,多打粮食,多增加收入,把日子过好,这就是对我最大的感谢。”吴喜河还亲自到他家帮助他检修了机车及其它春耕设备,并且到农资市场买了种子、化肥及其它各种备耕物资。那年秋天,经齐井范一家人的共同努力,终于获得了大丰收,经济条件改善了,妻子的病情好转了,借吴喜河那5000元钱也及时还给了他,还钱时说:“今年要是没有你的帮助,我今年的日子真不知道怎么过。” 2002年5月,八郎镇羊营子村李洪岩家发生了一场大火,三间大瓦房化为灰烬,室内物品也没能抢救出多少。经济财产损失惨重,全家人都沉浸在巨大悲痛之中。听到这个消息后,吴喜河挑了些较好的衣服、裤子,到银行支取了1000元钱,来到李洪岩家,送到他的手中,说:“天灾可以毁灭一切,但毁灭不了人间的真情,你要挺得住,坚强些。”李洪岩紧紧握住吴喜河的手说:“以前听说吴站长是个大好人,今天终于让我见实到了”。 通过这两件平凡的小事,吴喜河把真情融入到广大养机户生产生活中,用真情感染着他们,用真情赢得他们对农机工作的支持、理解与信任,用真情推动了农机工作的开展。
三、真诚服务,赢得农民的理解与信赖 在实际工作中,与广大养机户建立理解与信赖关系,对创建和谐农机、平安农机尤为重要。真诚是一种资源,一种生产力和财富。2006年5月,吴喜河等站上同志协助县农机监理所路检路查,在八郎镇苏玛村道口依法查扣了一台去长山的四轮车,这时车里坐了一名待产的妇女,司机下车后一脸焦急地对监理人员说:妻子马上就生产了,由于着忙,行车证和驾驶证都忘带了,如果这时回去取,怕妻子生产在车中,能不能先放了他,然后等妻子生产完后再到农机站去补办年检手续。看着他和妻子焦急的目光,一种同情心由然而生。在吴喜河和县监理所领导商量后,决定用单位车把他的妻子送到长山镇中心医院,一切手续事后补办。情况紧急,当吴喜河把想法告诉他后,他非常受感动,急忙把妻子小心搀扶到车里,车飞速地驶向长山镇。在车中,吴喜河同他闲聊了一会,他说以前对农机监理工作有抵触情绪,见了农机监理就躲、害怕,通过这件事使他明白,农机监理也有真情在,以后会大力支持和配合农机工作,好好地宣传农机工作。听到这些话,吴喜河心里想,只要我们将心比心,把真心服务融入到工作中去,融入到广大群众中去,我们的农机工作一定会取得很好的实效。第二天,这个驾驶员满脸笑容地来到农机站,并给站上的同志们带来了喜糖,告诉大家,他妻子给他生了个大胖小子,并主动地检验了行车证和审验了驾驶证。办完手续,还一个劲地表示感谢。 在具体业务工作中,吴喜河能够处处体现真诚为农民服务。有的养机户由于家庭困难,对办理行驶证和驾驶证的费用一时拿不出太多的钱,但对办证的积极性非常高。针对这种情况,吴喜河及时召开了站内会议,认真分析研究决定:家庭确实有困难,但办证积极性高的养机户,站内为其垫付一部分,养机户交一部分,等到农民秋后有了收入之后再全部交齐。通过这种优惠政策,使经济困难的养机户办证的积极性大大提高,对农机监理工作开展起到了很大促进作用,每年站上都要为经济困难的养机户垫付一万多元,没有发生一例垫付不还的现象,农机站与养机户之间真正建立起相互理解、相互信赖的关系。 2005年10月撤乡并镇,穆家乡农机站并入八郎镇农机站。二站合并后,人员多,思想情况复杂,针对这种情况,吴喜河把班子建设工作当作首要任务来抓。要求职工充分解放思想,转变工作作风,统一思想认识,强化服务意识和大局意识,增强工作主动性。吴喜河严于律己,以身作则,办事公开、公正、公平,对待职工一视同仁,积极营造团结和谐的工作氛围。在财务管理方面,实行民主理财,帐务公开,增强财务管理透明度。在生活上,对有困难的职工,吴喜河都能及时伸出援助之手,帮助度过难关。站内老职工王延林,家庭生活困难,孩子在前郭二中读书,资金紧张时,站里都会适当给予一定补助,吴喜河本人也多次借钱给他,帮助孩子顺利完成学业。 通过自己一言一行,感染和激励着每一位职工,充分地调动了职工的工作热情和积极性,服务意识和大局意识明显提高,班子凝聚力、创新力和战斗力显著增强,各项工作取得显著成绩,这些年共召开乡级会18次,村级现场会46 次,推广农机新技术15项,联合收割机150台,插秧机96台,玉米收割机4台,覆膜机58台,小型播种机1200太;全镇机车挂牌率95%以上,驾驶员持证率91%以上,年检率90%以上。清理外籍车550台;2006年,八郎镇八郎村被授予省级安全村,黎明村、曙光村、穆家村、羊营子村,青山村被评为县级安全村。通过全站职工的共同努力,八郎农机站在局年终各项工作综合考核评比中连续18年获得第一名。 多年的工作实践,使吴喜河深深地认识到农机各项工作要想取得工作实效,首先要主动与农民沟通情感,作知心朋友,这是推动农机工作快速发展的前提和基础。用情感的加深,促进工作的深入推进,促进工作的主动配合。只有主动服务,才能赢得信任与支持;只有支持与信任,才能推动农机工作卓有成效地开展。 多年的工作实践又让吴喜河深深地领会到:“人间自有真情在”,“人非草木,孰能无情。”开展任何一项工作,取得成效的大小,与人的情感密切相关,农机工作也是如此。从某种意义上说,情感是一种资源,是一种环境,也是一种生产力。只有把情感融入到实际工作中去,以情感人,以情动人,才能获得工作上的回报,进而取得工作实效。 多年的工作实践更使吴喜河深深地体会到:真诚贵如金。真诚是财富,更是一种精神动力。只有真诚地付出,才能有真诚地回报。只有把我们服务的真诚奉献给广大养机户,才能赢得他们对我们农机工作真诚地理解、支持和拥护,我们基层农机工作才能更好、更顺利地开展,进而推动整个农机工作卓有成效地开展,取得工作业绩,开创农机事业新局面。 只要我们主动服务、真心服务、真情服务和真诚服务,把我们的真心、真情和真诚融入到实际工作中去,奉献给广大养机户,才能赢得广大农机户对我们农机工作实实在在地理解、支持和信任,进而,推动农机事业又好又快地发展,不断取得新的更大成绩。 |
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作者/出处:前郭县农机局农机科
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