马春艳体弱多病，家里房屋存在安全隐患。马春艳看病需要自己支付很大的一笔费用，也不能享受危房改造的优惠政策。去年，她先后到区扶贫办、区信访局了解低保、危房改造的相关政策。工作人员不仅热情接待她，为她解答相关问题，还根据她家经济收入、住房、医疗的实际情况，帮助她联系相关部门为她办理了低保，并帮她家申请了危房改造，目前新房正在建设中。

　　马春艳说，这段时间，区、镇、村各级部门都在帮助她解决生活实际难题，她深切地感受到了党和政府的温暖，对未来生活也充满希望。